Una solida comprensione dei concetti fondamentali che governano le reti informatiche è il presupposto strategico per ogni azienda che intenda prendere decisioni consapevoli sulla propria infrastruttura tecnologica. La scelta di una connessione a Internet, di un’architettura interna o di strumenti di collaborazione dipende direttamente da queste basi.
Definizioni fondamentali: rete, LAN e WAN
Una rete informatica è un sistema di collegamento tra due o più dispositivi elettronici. Lo scopo primario di una rete è la condivisione sicura di dati e risorse. All’interno di un’azienda, ad esempio, una rete locale (LAN) permette a più dipendenti di accedere agli stessi documenti, facilitando il lavoro di gruppo, e di condividere periferiche come stampanti, ottimizzando le risorse.
Le reti si distinguono principalmente per la loro estensione geografica:
LAN (Local Area Network): è una rete privata che collega dispositivi a breve distanza, come all’interno di un singolo edificio o ufficio. La tecnologia più diffusa per le LAN cablate è Ethernet;
WAN (Wide Area Network): è una rete che copre distanze notevoli, collegando computer che richiedono l’attraversamento di suolo pubblico. Per farlo, necessita di mezzi specifici, il più comune dei quali è la linea telefonica;
WLAN (Wireless Local Area Network): rappresenta l’alternativa senza fili alla LAN. Per garantire la sicurezza dei dati e delle risorse condivise, l’accesso a una WLAN è tipicamente protetto da una password.
Internet e i suoi servizi essenziali
Internet può essere definita come la “rete delle reti“, ovvero un vasto insieme di reti di computer, sia pubbliche che private, collegate tra loro su scala globale. Le aziende sfruttano Internet per una moltitudine di operazioni critiche.
I principali utilizzi di Internet includono:
comunicazione tramite posta elettronica e social network;
ricerca di informazioni per scopi lavorativi o di studio;
acquisto di beni e servizi;
gestione di operazioni bancarie e finanziarie;
download di applicazioni e software;
adempimenti amministrativi, come l’invio di dichiarazioni fiscali;
organizzazione di trasferte e viaggi di lavoro.
È importante distinguere tra Internet e il World Wide Web (WWW). Mentre Internet è l’infrastruttura fisica e logica che collega le reti, il World Wide Web è la tecnica, o interfaccia grafica, che organizza i contenuti (testi, immagini, suoni) presenti su Internet e li rende navigabili tramite link e ipertesti.
Di seguito una sintesi dei servizi Internet più rilevanti per il contesto aziendale.
Servizio
Descrizione e vantaggi principali
Posta elettronica (e-mail)
Permette di inviare e ricevere messaggi di testo e file allegati (documenti, immagini, ecc.). I suoi vantaggi principali sono la velocità (i messaggi arrivano in pochi secondi) e l’economicità.
Messaggistica istantanea
Consente lo scambio di brevi messaggi in tempo reale con una lista di contatti noti. Il vantaggio chiave rispetto all’e-mail è che la conversazione avviene in diretta.
VoIP (Voice over IP)
È la tecnologia che permette di effettuare telefonate sfruttando la connessione Internet. Il vantaggio principale è il significativo risparmio sui costi, in particolare per le chiamate internazionali.
Architetture di rete private: Intranet, Extranet e VPN
Oltre all’accesso pubblico a Internet, le aziende utilizzano architetture di rete private per gestire la comunicazione e la condivisione di informazioni in modo controllato e sicuro.
Intranet: è una rete privata aziendale che adotta le stesse tecnologie di Internet (come i browser web) per consentire la collaborazione e la condivisione di documenti esclusivamente tra i dipendenti. L’accesso dall’esterno è bloccato da sistemi di sicurezza come i firewall per proteggere i dati sensibili;
extranet: rappresenta un’estensione sicura dell’Intranet, resa accessibile a soggetti esterni selezionati come clienti, fornitori o partner commerciali. L’accesso è limitato a una porzione ben definita delle informazioni aziendali;
VPN (Virtual Private Network): è la tecnologia più comune per accedere a una Extranet. Una VPN crea una connessione privata e protetta attraverso la rete pubblica di Internet, richiedendo tipicamente un nome utente e una password per l’autenticazione.
L’esempio dei servizi bancari online illustra efficacemente questa distinzione:
un utente generico naviga sul sito pubblico della banca tramite Internet;
un cliente che accede al proprio conto online utilizza una Extranet, stabilendo una connessione sicura tramite una VPN;
un dipendente che opera sui conti dei clienti per svolgere il proprio lavoro utilizza la rete interna, ovvero l’Intranet della banca.
Comprendere questi concetti è il primo passo. Il secondo, altrettanto cruciale, è saper misurare oggettivamente le performance di una connessione per valutare se essa può supportare efficacemente le operazioni aziendali.
Metriche di performance della rete
La misurazione oggettiva delle performance di una connessione di rete è un’attività cruciale. Permette di valutare in modo concreto le offerte commerciali dei provider e di garantire che l’infrastruttura tecnologica scelta sia adeguata a soddisfare le esigenze operative quotidiane dell’azienda, dalla semplice navigazione web al trasferimento di file di grandi dimensioni o all’utilizzo di applicazioni in cloud.
La velocità di trasferimento (larghezza di banda)
La velocità di trasferimento, talvolta definita anche larghezza di banda, indica la quantità di dati che possono essere trasmessi attraverso una linea di comunicazione in un dato intervallo di tempo. Si misura in bit per secondo (bps) e, più comunemente, nei suoi multipli:
Kbps: kilobit per secondo (corrisponde a circa mille bit per secondo);
Mbps: megabit per secondo (corrisponde a circa un milione di bit per secondo);
Gbps: gigabit per secondo (corrisponde a circa un miliardo di bit per secondo).
Un’analogia chiarisce immediatamente il concetto: la velocità di trasferimento è come la velocità di un’automobile. Essa non dipende solo dalla potenza del “motore” (il modem/router), ma anche dalla qualità e dalla capacità della “strada” (la linea di connessione). Una linea performante permette un flusso di dati più rapido e abbondante.
Flussi di dati: download e upload
Il trasferimento dei dati avviene in due direzioni, ognuna con un termine specifico:
download (scaricamento): si riferisce al trasferimento di dati da una rete (come Internet) al proprio dispositivo. Un esempio classico è lo scaricamento di un file, la visualizzazione di una pagina web o la ricezione di un’email;
upload (caricamento): è il processo inverso, ovvero il trasferimento di dati dal proprio dispositivo a una rete. Esempi comuni includono l’invio di un’email con allegati, il caricamento di una foto su un social network o il salvataggio di un documento su un server aziendale.
La comprensione di queste metriche è fondamentale per poter analizzare le diverse tecnologie disponibili sul mercato, ciascuna delle quali offre livelli di performance differenti per download e upload.
Analisi comparativa delle tecnologie di connessione a internet
Questa sezione rappresenta il nucleo del briefing. Qui, le principali tecnologie di connessione vengono analizzate e confrontate per fornire un quadro chiaro delle opzioni disponibili per un’azienda. La valutazione di ogni tecnologia in base a mezzo, velocità, vantaggi e limitazioni permette di identificarne l’applicabilità in diversi scenari operativi.
Tecnologia
Descrizione del mezzo
Velocità indicativa
Vantaggi chiave per l’azienda
Svantaggi e limitazioni
Linea Telefonica (ADSL)
Utilizza il normale cavo telefonico in rame (doppino) per trasmettere dati.
Da 1 a 24 Mbps
Ampia diffusione territoriale; permette l’uso simultaneo di telefono e Internet.
Velocità inferiore rispetto a tecnologie più moderne; performance soggette alla distanza dalla centrale.
Fibra ottica
Cavi composti da centinaia di filamenti in fibra di vetro. Il segnale viaggia sotto forma di raggio luminoso.
Fino a 100 Mbps
Velocità di trasferimento molto elevata e stabile, ideale per applicazioni intensive e trasferimento di grandi volumi di dati.
Costo di installazione (cablaggio) più elevato; disponibilità limitata ai centri urbani. Maggiore fragilità dei cavi.
Telefonia mobile (3G/4G/5G)
Sfrutta le reti di telefonia cellulare per la connessione a Internet.
3G: fino a 2 Mbps 4G: fino a 10 Mbps 5G: superiore
Fornisce connettività in mobilità e in aree non coperte da reti fisse. Flessibilità d’uso.
Le velocità massime sono raramente raggiunte. Spesso soggetta a limiti di traffico dati. La stabilità varia con la copertura.
Wi-Fi (per WLAN)
Tecnologia wireless per creare reti locali (WLAN) in ambienti circoscritti come uffici o luoghi pubblici.
54 o 108 Mbps
Permette la connessione senza cavi, garantendo flessibilità e mobilità all’interno dell’area di copertura.
Il raggio di copertura è limitato a poche decine di metri. La sicurezza richiede una configurazione attenta.
WiMax
Tecnologia wireless a banda larga per coprire aree estese dove non arrivano le reti cablate.
10-20 Mbps (teoricamente fino a 100 Mbps)
Soluzione ottimale per aree rurali, montuose o meno popolate, non servite da ADSL o fibra.
Satellite
Utilizza un’antenna parabolica per ricevere e trasmettere segnali da e verso satelliti in orbita.
Molto veloce in ricezione (download)
Garantisce copertura internet in aree completamente isolate e non raggiungibili da altre tecnologie.
La trasmissione (upload) può essere lenta e talvolta richiede l’uso di una linea telefonica tradizionale.
L’analisi comparativa evidenzia un chiaro principio: non esiste una soluzione universale, ma una gerarchia di opzioni dettata dalla localizzazione. Le aziende in aree urbane devono valutare il ROI di un investimento in Fibra Ottica contro le performance adeguate dell’ADSL, mentre quelle in zone rurali o non cablate affrontano una scelta strategica tra la flessibilità del WiMax e la copertura totale ma con limitazioni di upload del Satellite.
Criteri di selezione per un servizio di connettività aziendale
Una volta comprese le tecnologie, il passo successivo per un’azienda è la selezione pragmatica di un fornitore di servizi (ISP) e di un piano di abbonamento adeguato. Questo processo richiede la valutazione attenta di fattori tecnici e commerciali specifici, che vanno oltre la semplice tecnologia di base.
Il ruolo dell’Internet Service Provider (ISP)
L’Internet Service Provider (ISP), o fornitore di servizi Internet, è la società che, tramite un abbonamento, fornisce il collegamento effettivo alla rete globale di Internet. Funge da intermediario tecnico e commerciale tra i dispositivi dell’azienda e il resto del mondo digitale, gestendo l’infrastruttura necessaria per instradare il traffico dati.
Nella scelta di un abbonamento, un’azienda deve analizzare criticamente le condizioni dell’offerta. I tre fattori fondamentali da considerare sono:
velocità di download e upload: è un errore strategico fermarsi alla velocità massima dichiarata dal provider. Per una pianificazione aziendale realistica, è fondamentale verificare l’eventuale soglia minima garantita. Questo valore rappresenta la performance minima che l’azienda può aspettarsi e costituisce un parametro molto più affidabile per valutare se la connessione sarà in grado di supportare le operazioni critiche in modo costante;
limiti sulla quantità di dati: bisogna distinguere tra due modelli principali di tariffazione:
tariffa fissa (“flat rate”): tipica delle connessioni fisse (ADSL, fibra), non prevede limiti sulla quantità di dati scaricati;
limite di dati: comune negli abbonamenti di telefonia mobile, prevede una soglia mensile di traffico. Superata tale soglia, la velocità viene drasticamente ridotta oppure vengono applicati costi aggiuntivi. Per un’azienda, superare questi limiti può tradursi in un’interruzione dell’operatività o in costi imprevisti;
costo e servizi aggiuntivi: il costo dell’abbonamento deve essere valutato in rapporto ai servizi inclusi nell’offerta. Oltre alla pura connettività, molti ISP forniscono servizi accessori che possono avere un valore per l’azienda, come caselle di posta elettronica professionali o uno spazio web per ospitare un sito istituzionale.
Dopo aver ponderato questi criteri per le connessioni cablate e mobili, è necessario dedicare un’attenzione specifica all’implementazione e alla messa in sicurezza delle reti wireless, sempre più diffuse in ambito aziendale.
Considerazioni sulla connettività wireless
La connettività wireless (Wi-Fi) è un elemento chiave per la flessibilità operativa di un’azienda moderna, abilitando l’uso di notebook, tablet e altri dispositivi mobili senza i vincoli dei cavi. Tuttavia, questa comodità introduce criticità legate alla sicurezza che devono essere gestite con la massima attenzione per proteggere i dati e le comunicazioni aziendali.
Valutazione della sicurezza: reti aperte vs. protette
Esistono due tipologie principali di reti wireless, che differiscono radicalmente per il livello di sicurezza offerto:
rete protetta (o sicura): l’accesso a questa rete richiede l’inserimento di una chiave di sicurezza di rete (password). Questa è l’unica configurazione accettabile per un ambiente aziendale;
rete aperta: permette a chiunque si trovi nel raggio di copertura di connettersi liberamente, senza alcuna password. L’utilizzo di una rete aperta comporta un rischio di sicurezza estremamente elevato: altri utenti potrebbero essere in grado di rilevare tutte le operazioni eseguite, inclusi siti visitati, nomi utente e password.
Protocollo di connessione a una rete wireless
La procedura per connettere un dispositivo a una rete wireless disponibile è standardizzata e si articola nei seguenti passaggi:
il dispositivo rileva e visualizza un elenco delle reti wireless disponibili;
l’utente seleziona dall’elenco la rete a cui desidera connettersi;
se la rete è protetta, il sistema richiederà l’inserimento della chiave di sicurezza;
una volta inserita la chiave corretta, la connessione viene stabilita.
L’insieme di queste considerazioni, dalla scelta tecnologica alla gestione della sicurezza, confluisce in un approccio strategico complessivo alla connettività aziendale.
Sintesi e raccomandazioni strategiche
L’analisi svolta in questo approfondimento dimostra che nel campo della connettività aziendale non esiste una tecnologia “migliore” in assoluto. Esiste, invece, una soluzione “ottimale” che emerge da un’attenta e pragmatica valutazione delle specifiche esigenze operative. La scelta deve bilanciare requisiti di velocità e affidabilità con la copertura geografica della sede aziendale e il budget a disposizione. Un’infrastruttura di rete performante e sicura è un asset strategico che abilita la produttività e l’innovazione.
Analisi del fabbisogno: prima di scegliere, definire chiaramente le necessità operative. L’azienda fa un uso intensivo di upload per backup su cloud? Il VoIP è uno strumento primario? Le risposte a queste domande orientano la scelta tecnologica;
velocità garantita > velocità massima: nelle trattative contrattuali con un ISP, dare priorità assoluta alla velocità minima garantita. Questo parametro assicura un livello di performance costante e affidabile per le attività quotidiane;
sicurezza wireless: implementare esclusivamente reti wireless protette. La comodità non deve mai prevalere sulla sicurezza dei dati aziendali;
disponibilità geografica: la scelta tecnologica è spesso determinata dalla localizzazione della sede. Un’azienda in un’area metropolitana potrà puntare sulla fibra ottica, mentre una in una zona rurale dovrà considerare alternative come il WiMax o il satellite per garantire la continuità operativa.
